Najczęściej zadawane pytania 

Połączenie zdalne oznacza komunikację między dwoma komputerami lub serwerami znajdującymi się w różnych lokalizacjach.

Równoczesne połączenia to zatem połączenia, które odbywają się w tym samym czasie. Równoczesne połączenia mogą być inicjowane przez różnych użytkowników (z których każdy pracuje na własnym komputerze) lub przez jednego użytkownika, który ze swojej stacji nawiązuje więcej niż jedno połączenie z kilkoma maszynami zdalnymi.

W przypadku pracy zdalnej, liczba jednoczesnych połączeń odpowiada liczbie osób, które muszą pracować z domu, łącząc się ze swoimi komputerami w biurze. W obszarze wsparcia informatycznego (helpdesk) oznaczają one całkowitą liczbę komputerów zdalnych, do których zespół techniczny musi uzyskać dostęp w tym samym momencie. Wykupując subskrypcję planu Business lub Professional, należy zadeklarować liczbę jednoczesnych połączeń, które będą wykorzystywane. 

Za pomocą jednej licencji można aktywować nieograniczoną liczbę urządzeń stacjonarnych i mobilnych, wprowadzając kod aktywacyjny w dowolnej liczbie instalacji programu Supremo. Nasze serwery monitorują na bieżąco liczbę wykorzystywanych sesji zdalnego sterowania i uniemożliwiają przekroczenie limitów określonych w wykupionym planie subskrypcyjnym.

Tak, nawet w przypadku zastosowań komercyjnych i ciągłego korzystania, a do rozpoczęcia testów nie jest wymagana rejestracja ani subskrypcja! Skontaktuj się z nami, a my dostarczymy Ci klucz na 30-dniową wersję próbną na jeden z planów.

Tak. W każdej chwili można dokupić Dodatkowe Połączenia za pośrednictwem swojego Panelu Klienta.Ważne: Dodatkowe Połączenia wygasają wraz z planem Supremo Business lub Professional, niezależnie od daty ich zakupu.

Tak. Ta funkcja jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich abonentów Supremo. Procedura została dokładnie i jasno opisana na tej stronie. Aby móc z niej skorzystać, należy posiadać przynajmniej jeden aktywny plan Supremo.

Program Supremo jest dostępny na systemy Windows, macOS, iOS oraz Android. Wszystkie aplikacje klienckie można pobrać z tej strony.

Nie. Do kontrolowania zdalnych komputerów/serwerów w celach profesjonalnych i/lub do użytku ciągłego wymagane jest wykupienie jednego z naszych planów subskrypcyjnych. Maszyna kontrolowana – zarówno fizyczna, jak i wirtualna – nie wymaga posiadania subskrypcji.

Począwszy od wersji 4.10 program Supremo obsługuje uwierzytelnianie dwuetapowe. Do jego działania wymagana jest aplikacja uwierzytelniająca, która obsługuje jednorazowe hasła generowane na podstawie czasu (OTP).

Dzięki funkcji Zaawansowanych Raportów (Advanced Reports), dostępnej w planie Supremo Professional, można monitorować wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące dla dowolnego urządzenia. Wystarczy powiązać je ze swoim kontem w Konsoli i aktywować tę funkcję, bez konieczności udostępniania kontaktów z Książki Adresowej.